Здравствуйте, уважаемые работники газеты «Амурская заря». Мало того, что с нас сдирают такие деньги за коммунальные услуги, так эти деньги ещё брать не хотят. Зато трезвонят на всю вселенную, что люди платить не хотят. Всё это и веду к конкретному примеру: 09.12.05 в 10.45 захожу в расчётно-кассовый отдел по Победе, 16, а там людей, что народу, – не пройти. Четыре окошечка работают, а все люди стоят в одно, чтобы отдать кровные денежки ни за что. Некоторые постоят и уходят, а многие и сразу разворачиваются к выходу. Лично мне пришлось постоять час, потому что я инвалид и зимой мне тяжело ещё раз прийти. Но обидней всего, что нас не уважают, даже за наши деньги.
Спасибо, что прочли моё письмо, может, когда-нибудь и напечатаете, может, начальникам станет стыдно.
Валентина Ивановна ПУЧКОВА, пенсионер-инвалид, пр. Комсомольский, 19.
Ответ начальника расчётно-кассового центра Службы заказчика ЖКХ И. Е. ЛЕЩЕНКО:
Уважаемая Валентина Ивановна! Мы приносим извинения за случившееся неудобство для Вас. Объяснить ситуацию, сложившуюся в пятницу, можно объективными причинами (второй кассир был в отпуске, а по штату их 2 человека), но ведь так же работал ПЖРЭТ-2 на Мира, 15, но это наверняка Вас не успокоит. В зале для посетителей есть скамеечки, где можно было присесть, или обратиться к очереди для внеочередной оплаты, учитывая, что Вы инвалид.
Конечно, неприятно слышать от посетителей РКЦ такие упрёки и не хочется к ним привыкать, а поэтому сейчас прорабатывается вопрос об увеличении количества кассовых аппаратов.
Ещё раз хочется напомнить, что деньги мы «не сдираем», а принимаем плату, а тарифы рассчитаны и установлены администрацией города. Функция РКЦ по приёму платежей аналогична работе по приёму платежей в сбербанке и на почте (и там не обходится без очередей). В ближайшее время (ориентировочно конец января – февраль) будет сделана перепланировка бухгалтерии РКЦ и приобретены дополнительные кассовые аппараты, т. е. будут одновременно работать 5 кассиров. Также ведутся переговоры с ОАО «Хабаровскэнерго» о приёме платежей за тепло и горячую воду.
